SRC je zajedno s javnom upravom razvio brojna rješenja koja su pomogla da usluge državne uprave budu učinkovite i po mjeri korisnika. Neka od rješenja postala su reference u svjetskim razmjerima što je SRC grupu svrstalo među kompetentne poznavatelje procesa u javnoj upravi i priznate arhitekte cjelovitih rješenja na tom području.
Dostupnost usluga javne uprave svojim državljanima i njezina reforma ključni su izazovi s kojima se suočavaju vlade u današnje vrijeme. Uvođenjem modernih rješenja na bazi informacijske tehnologije i nadgradnjom komunikacijske infrastrukture omogućava se pristup službenika javne uprave, njezinih dobavljača i državljana uslugama javne uprave. Vizija eUprave bazira se na učinkovitoj upotrebi novih tehnologija, prvenstveno interneta, s ciljem da se povežu:
1. Uprava i građani (G2C – Government to Citizen)
Građani danas očekuju mnogo više nego ranije. Oni zahtijevaju točne i njima prilagođene informacije. Žele da ih javna uprava tretira kao osobe i da učinkovito reagira na pojedine okolnosti i životne situacije svakog pojedinca.
Informacijsko društvo od javne uprave traži da se potpuno reformira i nudi joj priliku da poboljša svoje usluge, poveća učinkovitost i ponovno zasluži povjerenje građana. Za građane to znači da je dovoljan samo telefonski poziv ili internet za pristup potrebnim informacijama.
2. Uprava i gospodarski subjekti (G2B – Government to Business)
Korištenjem elektronskog poslovanja s upravom tvrtke mogu bitno pojednostaviti svoje radne procese. Budući da svoje obaveze prema državi brže i učinkovitije mogu podmiriti putem interneta, lakše će se koncentrirati na svoje poslovanje. Na globalnom tržištu moći će brže napredovati i postati konkurentniji.
Odnos uprave s gospodarskim subjektima nije samo kupovina roba i usluga. Važniji cilj je jačanje natjecateljskog duha na nacionalnoj razini, davanje poticaja manjim tvrtkama i ključnim sektorima industrije te stvaranje uvjeta za poštenu konkurenciju. Uprava može i mora, putem prave infrastrukture, dati doprinos zdravom e-okruženju da bi gospodarski subjekti što lakše prešli na suvremeno e-poslovanje.
3. Uprava i njezini zaposlenici (G2E – Government to Employees) i pojedini organi unutar uprave (G2G – Government to Government).
Da bi uprava bila učinkovitija u odnosu prema građanima, njezini službenici moraju imati brz i pregledan pristup svim potrebnim podacima. Samo tako oni mogu izvršiti uslugu brzo i učinkovito. Zbog toga smo u njihovo poslovanje ugradili pouzdan interni način komunikacije pomoću sljedećih rješenja.